Política de privacidad

I. Responsable del tratamiento

Responsable: Luis A. Michelena Pinto (RankLab Agency)
NIF: 71450595Z
Domicilio: Av. de la Libertad, 90, 24193 Navatejera (León), España
Email: info@ranklabagency.com
Teléfono: 621 088 289

II. Qué datos tratamos

Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), teléfono, correo electrónico (opcional) y el mensaje que escribas.
Teléfono, WhatsApp y correo: los datos que facilites en esa comunicación.
Reservas de mentoría: se hacen en Calendly, un servicio externo al que accedes desde un enlace. Allí facilitas tu nombre, tu correo y lo que quieras contarnos de tu proyecto.
Clientes: datos de facturación y los accesos que nos des para prestar el servicio, como tu web, Search Console, Analytics o tu ficha de Google.

No pedimos datos especialmente protegidos. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos.

III. Para qué los usamos

Responder a tu consulta y preparar la valoración gratuita o la propuesta que nos pidas.
Gestionar las sesiones de mentoría que reserves.
Prestar los servicios contratados, facturarlos y cumplir las obligaciones legales y fiscales.
Si aceptas las cookies de analítica, medir de forma estadística cómo se usa la web.

No te enviamos publicidad salvo que lo pidas expresamente, ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

IV. Base legal

Consentimiento, al enviar el formulario aceptando esta política o al aceptar las cookies de analítica.
Medidas precontractuales, cuando pides información, una valoración o una propuesta.
Ejecución del contrato, cuando contratas un servicio.
Obligación legal, para la facturación y la contabilidad.

V. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del RGPD:

El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
La gestoría, para la facturación y las obligaciones fiscales.
Los profesionales independientes que colaboran en un proyecto concreto, solo con los datos imprescindibles para su tarea y después de que hayas aprobado su intervención.

Si contactas por WhatsApp o reservas en Calendly, esos servicios tratan tus datos según sus propias condiciones. Fuera de estos casos, solo comunicamos datos cuando lo exige la ley.

VI. Servicios de terceros y transferencias internacionales

La web no carga nada de terceros al abrirla: las tipografías y las imágenes están alojadas en nuestro propio servidor. Algunos servicios solo se activan si tú lo decides:

Google Maps: el mapa de contacto solo se carga al pulsar «Ver el mapa».
YouTube: los vídeos se cargan desde su dominio sin cookies (youtube-nocookie.com) y solo al pulsar el botón de reproducir.
Google Analytics 4: solo si aceptas las cookies de analítica.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera una garantía adecuada.

VII. Cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no termina en un encargo, conservamos los datos un máximo de doce meses desde el último contacto. Si contratas, los guardamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción y conservación fiscal.

VIII. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@ranklabagency.com. Si es necesario para identificarte, te pediremos un documento que lo acredite.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

IX. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), y las copias de los mensajes del formulario se guardan en una carpeta del servidor sin acceso público.

X. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.